Managementul conflictelor. Medierea și negocierea în administrația publică

Managementul timpului, priorităților și stresului
04/05/2019
Managementul achizițiilor publice
04/05/2019

Managementul conflictelor. Medierea și negocierea în administrația publică

Servicii de formare profesională, Cod CPV: 80530000-8 Servicii hoteliere, Cod CPV: 55100000-1 Acreditare curs: FAXMEDIA

  • Perioada

    21 - 28 iulie 2019
Termen limită de înscriere: 19 iulie 2019

* Prețul nu conține TVA. Cota TVA este de 19%.

930 lei*

TARIF DE INSTRUIRE

16

LOCURI DISPONIBILE

3050 lei**

TARIF DE CAZARE

** Prețul nu conține TVA. Cota TVA este de 5%.

SUMAR CURS

  • Problematizarea și contextualizarea disputelor și conflictelor (nivel personal, social, interinstituțional).
  • Rolul comunicării în procesele de negociere și mediere.
  • Dispute și conflicte. Geneză și tipologie.
  • Harta și rutele conflictelor. Aspecte practice de abordare și soluționare.
  • Noțiuni de bază specifice procesului de negociere.
  • Etapele procesului de negociere.
  • Tactici, trucuri și tehnici de negociere.
  • Stiluri de negociere. aspecte comportamentale și diferențe culturale.
  • Medierea ca negociere asistată.
  • Contexte ale medierii: conflicte, litigii, situații internaționale, aspecte interculturale.
  • Fazele și etapele procesului de mediere.
  • Strategii, tactici și tehnici de mediere eficientă.

Formatori și Coordonatori

Gicu COCINDĂU

0728305463


Coordonator

Rezervarea se face strict în ordinea transmiterii fișelor de înscriere.
Relațiile și înscrierile se fac la Secretariatul Faxmedia: telefon 0372.032.313, fax 0372.032.340 sau e-mail office@faxmedia.ro.